b体育入口罗莱生活董秘回复：由于双十一产品预售及最终销售情况超预期加之十一月订单量大、物流紧张售后人员无法及时一一回应而影响您的购物体验在此向您诚挚的道歉。公司产品均加入了7天无理由退换您可自助选择退换流程如有售后人员处理不专业请拨打公司

　　b体育入口罗莱生活董秘回复：由于双十一产品预售及最终销售情况超预期加之十一月订单量大、物流紧张售后人员无法及时一一回应而影响您的购物体验在此向您诚挚的道歉。公司产品均加入了7天无理由退换您可自助选择退换流程如有售后人员处理不专业请拨打公司投资者：请问：1、贵公司如何控制商品质量符合国家标准和行业规范？客户在淘宝平台贵公司官方旗舰店上买到异味严重的有质量问题的商品是由于什么原因？2、贵公司售后是如何做好工作，解决客户实际问题？客户在该平台上几天里多次联系人工客服反应问题，都没人回应，是由于什么原因，贵公司运转是否正常？贵公司两天前收到退换货商品，客服说“仓库未入库，为避免超时，故拒绝您换货申请”，贵公司内部流程慢内部解决不了，拿客户开刀

　　罗莱生活董秘：尊敬的投资者您好。由于双十一产品预售及最终销售情况超预期，加之十一月订单量大、物流紧张，售后人员无法及时一一回应而影响您的购物体验，在此向您诚挚的道歉。公司产品均加入了7天无理由退换，您可自助选择退换流程，如有售后人员处理不专业，请拨打公司售后热线投诉。公司严格执行国家质量标准，同时也是全国家标委床品分标委秘书处单位，对产品的材质和质量均严格把控。针对产品异味问题我们与质检负责人沟通，可能是由于运输过程中受潮，或物流中与其他有异味的包裹同批运送导致，建议您阳光下晾晒，如无法解决可与客服协调依规则退换货。感谢您对公司的关注。

　　罗莱生活2021三季报显示，公司主营收入39.99亿元，同比上升22.77%；归母净利润4.91亿元，同比上升35.54%；扣非净利润4.63亿元，同比上升33.87%；其中2021年第三季度，公司单季度主营收入14.72亿元，同比上升8.97%；单季度归母净利润2.09亿元，同比上升6.96%；单季度扣非净利润1.97亿元，同比上升5.59%；负债率32.07%，投资收益679.15万元，财务费用-1742.05万元，毛利率43.2%。

　　该股最近90天内共有16家机构给出评级，买入评级12家，增持评级3家，中性评级1家；过去90天内机构目标均价为14.45；近3个月融资净流出790.4万，融资余额减少；融券净流入122.96万，融券余额增加。证券之星估值分析工具显示，罗莱生活（002293）好公司评级为3星，好价格评级为3.5星，估值综合评级为3.5星。(评级范围：1 ~ 5星，最高5星)

　　公司董事长为成。成先生:1958年出生,中国国籍,无境外永久居留权,高级经济师,1976年起历任江苏通州市川港工艺绣品厂科长、南通华源绣品有限公司总经理、南通罗莱家居用品有限公司董事长。成先生是本公司创始人,现任本公司董事长。

　　证券之星估值分析提示罗莱生活盈利能力一般，未来营收成长性一般。综合基本面各维度看，股价偏低。更多

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