5月1日开始实施！事关社交电商、直播带货……

　　5月1日开始实施！事关社交电商、直播带货……2021年3月15日，《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》）正式出台，作为贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章，。《办法》结合当前网络交易监管的现实需要，对社会高度关注的重点领域和重大问题进行的回应，加大了对平台的监管力度，同时也要求其对平台内经营者承担更重的管理义务。

　　91家纺网结合家纺商家实务经验，特发此文对《办法》进行重点内容提炼及科普解读，希望给淘宝、拼多多等电商平台的家纺从业者带来引导意义。

　　一般情况下，网络交易经营者不得从事无证无照经营。《办法》规定了两种不需要进行登记的情况：对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，对于更好地开展网络市场主体登记工作，方便个人灵活就业具有重要的现实意义。

　　需要注意的是，仅通过网络开展经营活动的平台内经营者申请登记为个体工商户的，可以将网络经营场所登记为经营场所。因此，只有无线下实体店的个体工商户通过网络平台交易，才可以网络虚拟地址登记为经营场所。同一经营者有两个以上网络经营场所的，如在淘宝、京东等多家平台都有店铺，可以在经常居住地县级市场监督管理部门一并登记。

　　如果商家没有办理登记，《办法》规定了平台对商家的核验、登记义务，增加了平台的责任，这部分将在平台责任中展开。

　　在网络交易中，存在刷单、退单、篡改交易量等行为，严重披怀了行业竞争规则，因此《办法》要求网络交易经营者不得违反《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，实施扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为。并用列举方式规定了虚假宣传等具体情况：

　　网络交易经营者收集、使用消费者个人信息，需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，同时应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。上述规定与《网络安全法》对网络运营者收集、使用、个人信息的规定一致。

　　网络交易经营者不得采用一次概括授权、默认授权、与其他授权、停止安装使用等方式，强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息。如这些信息与交易事项有直接关系的，则不属禁止范围。

　　《办法》中对网络交易经营者对敏感信息的处理作出更高的要求。商家收集、使用个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪等敏感信息，即使是与交易密切相关的，也应当逐项取得消费者同意。

　　未经消费者同意或者请求，商家不得发送商业性信息。在发送商业性信息时，应当明示其真实身份和联系方式，并向消费者提供显著、简便、免费的拒绝继续接收的方式。消费者明确表示拒绝的，应当立即停止发送，不得更换名义后再次发送。

　　《电子商务法》规定电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。在此基础上，《规定》将“提供多种可选项方式”的的情况列入搭售范围。商家以直接或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。

　　《办法》要求网络交易经营者全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

　　在网络交易中，有时消费者选择自动续费服务后忘记退订或者不知道如何退订，给消费者带来金钱浪费和不必要的麻烦。《办法》规定商家采取自动展期、自动续费等方式提供服务，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，提请消费者注意，由消费者自主选择，并且要以显著的方式提醒；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

　　网络交易经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：

　　（一）免除或者部分免除网络交易经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作b体育、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任；

　　《办法》将于2021年5月1日开始实施，留给电商平台家纺从业者的时间已经不多了，有关商家尤其本文提到的一些涉及调整较多的商家应当尽早行动起来，满足最新的市场监管合规要求，以免在《办法》实施以后无法符合合规要求，使自身或相关经营者蒙受损失。返回搜狐，查看更多